Antes de indicar troca de peça ou substituição de equipamento, o técnico verifica o comportamento real do aparelho, testa os parâmetros de funcionamento e apresenta o que encontrou. Isso evita o cenário mais comum do setor, que é a clínica pagar por uma placa nova quando o problema estava no cabo, na fonte ou em um ajuste de configuração.

Cada serviço é entregue com documentação. Relatório do que foi feito, peças substituídas, testes de verificação e resultado. Além de organizar o histórico do equipamento, esse registro é exigido pela Anvisa: a RDC 611/2022 determina, no art. 28, que o serviço realize testes e manutenções preventivas e corretivas e mantenha os relatórios e laudos arquivados, e o art. 16 estabelece guarda mínima de cinco anos. Uma clínica sem esses documentos fica exposta em qualquer inspeção.